ホームページ集客の鍵！成功するための7つの戦略を徹底解説

上記のようにお悩みのご担当者さまもいらっしゃるのではないでしょうか。
せっかくホームページを開設したのに、集客効果で手ごたえを感じられないのには、いくつかの要因が考えられます。
たとえば「ペルソナや目標が決まらないまま運用をはじめた」「他社との差別化 ができていない」などのケースが挙げられるでしょう。

この記事では、ホームページ集客を成功させる基本のポイント、ホームページ集客の方法7 選、集客できない7つの要因などを解説します。
ホームページ集客を改善・成功させるため、ぜひ参考にしてください。

【記事監修者】
株式会社BRIDGEA　代表　田端 健一

・通信業界の営業に10年携わり、多くの商品で営業成績日本一を獲得
・独立して「記事作成代行Pro」を運営
・「コンテンツマーケティング」や「コンテンツSEO」「記事作成代行」を行なっています。
・多くのお客様サイトを上位表示に成功。今ではリピート案件多数

1.ホームページ集客の成功事例を紹介

インターネット経由でサービス利用・商品購入に至ることも珍しくなくなった昨今では、 「ホームページ集客ができるか」というのは、企業の今後を左右する大きな課題のひとつといえます。
ホームページ集客が成功すれば、効率的に新規顧客を開拓できるようになり、増収増益につながるでしょう。

しかし自社ホームページを開設してもうまくいかず、どう改善すればよいのか模索している方もいらっしゃるのではないでしょうか。
なかには「集客ができたとして、どれくらいの違いになるのだろうか」と思い、挫折してしまうこともあるかもしれません。

ホームページ集客が成功すれば、問い合わせ数やコンバージョン率に大きな変化が生まれます。
たとえば「記事作成代行Pro」が担当した案件のなかには、「コンテンツSEO」（※）という手法を用いてホームページ集客に注力した結果、以下の成果が得られた企業さまもいらっしゃいます。
※コンテンツを充実させて検索エンジンにおける上位掲載を獲得し、アクセス数アップを狙う手法

＜成功事例詳細＞

• 記事数：120記事
• 文字数：1記事あたり3,000文字、総文字数36万文字

	コンテンツSEO注力前	コンテンツSEO注力後
アクセス数	6,000件／月	4万2,000件／月
問い合わせ件数	60件／月	400件／月

詳しくは「制作実績」や「コンテンツSEOの事例5選と成功の秘訣！費用相場や効果を解説」でご紹介しているため、あわせてご確認ください。

2.ホームページ集客の鍵！ベースとなる3つのポイント

2-1.ペルソナと目的 を明確にする

企業ホームページでは、まず「どのような人物が顧客なのか（ペルソナ）」と「どのようなアクションを起こしてほしいのか（目標） 」を明確にしたうえで、そこに方向性を合わせて運用する必要があります。
具体的な顧客像をイメージし、その人がゴールへ到達するまでのストーリーを想定することで、自社が提供すべき情報が絞られてくるためです。
逆にいえば、方向性があいまいなままホームページを運用しても、高い集客効果は見込めないともいえるでしょう。

ホームページ集客を成功させたい場合は、のちにご紹介しますが、良質なコンテンツを公開することが基本施策となります。
コンテンツ制作には時間も労力もかかり、のちのち方向性を修正するのもたいへんです。
今後の作業を楽にするためにも、ペルソナと目的 ははじめに決めておきましょう。

2-2. ユーザビリティを高める

ユーザビリティとは、「ユーザーにとっての使いやすさ」を指すことばです。
ユーザビリティの高いホームページは、たとえば、以下の4つの要素が備わっていることが考えられます。

＜ユーザビリティの高いホームページの例＞

• ページの表示速度が速い
• 資料請求や購入ボタンなどがわかりやすい
• 内容がわかりやすい・読みやすい
• スマートフォン対応ができて おり、情報を取得しやすい

上記を意識して「ユーザーにとって使いやすいホームページ」にすることで、掲載コンテンツを読んだり購買行動を起こしたりしやすい環境が整います。
結果として、問い合わせ数や購入金額などの増加といった、目的の達成につながるでしょう。

2-3. 良質かつ有益なコンテンツを随時追加・更新する

ホームページ集客を成功させるには、ユーザーの目に留まる場所にホームページが掲載される必要があります。
潜在顧客の場合は目に留まる場所、つまり検索結果の上位に表示されなければ、そもそもアクセスしてもらえないため です。

検索エンジンでは、ユーザーの検索キーワード（疑問・質問）に的確なアンサーを返せる、良質かつ有益なコンテンツが上位に表示されます。
そのためホームページ集客を成功させるには、良質なコンテンツを多く掲載することが前提となるのです。

またコンテンツは公開したら終わりではなく、定期的な更新・メンテナンスが欠かせません。
掲載内容の更新（追記・削除・修正）に取り組み、他社ホームページより充実したコンテンツになるようブラッシュアップしましょう。

3. ホームページ集客を成功させる具体的な方法7選！

ホームページ経由での集客方法としては、主に7種類のアプローチ方法があります。
いずれも効果的な方法のため、現在集客でお悩みの方は、ぜひひととおり確認してください。

3-1. ホームページ集客の王道！「コンテンツSEO」

コンテンツSEOについて、具体的になにをするのか、イメージが浮かばない方もいらっしゃるのではないでしょうか。
SEOは「Search Engine Optimization」の略で、コンテンツSEOは「検索エンジン・ユーザー双方から評価される良質なコンテンツを増やして、検索結果において上位掲載獲得を試みる取り組み」 をいいます。

せっかくホームページへアクセスしてもらっても、ホームページの内容が薄ければすぐに離脱されてしまいます。
成約や購入のチャンスを秘めたユーザーを取りこぼさないため、ホームページ内容を充実させることは必ずおさえておきたいポイントです。

ただし、コンテンツSEOには専門のノウハウが必要で、そのうえ効果が出るまでには時間がかかります。
低コストかつ即時的な集客効果が期待できる手法ではないため、このあとご紹介するほかのアプローチ方法と組み合わせるのがよいでしょう。

関連記事：【事例付】コンテンツSEOとは？効果や費用相場・9つのメリットを解説

3-2. 検索エンジンからの信頼度UP「被リンク獲得」

被リンクの獲得（自社ホームページへのリンクを他社に貼ってもらうこと）も、集客効果を高めるのに役立ちます。
それというのも、ほかのサイトに引用や参照をされている＝信頼性が高いホームページ だと、Googleに認識されるため。
なかでも、同業他社からの被リンクは、非常に効果的です。

トラブル解決に役立つノウハウ系のコンテンツ や、自社ならではの一次情報（検証結果・統計など） をコンテンツとして発信すると、被リンクを獲得しやすくなります。
ほかのホームページには掲載されていない、オリジナリティある有益なコンテンツを作成することが有効です。

なかには「リンクを貼ってもらえればよいなら、リンクを買えば手っ取り早いのでは？」とお思いになる方もいらっしゃるかもしれません。
しかし売買して獲得した被リンクはペナルティが課せられ、その結果、ホームページが検索エンジン上に表示されなくなる可能性もあります。
無理に増やそうとせず、自然にリンクがされるのを待つのがよいでしょう。

3-3. サイト立ち上げ時の定番！「Web広告の出稿」

ホームページを作成した直後は、アクセスが非常に少ない状態です。
そこで各種広告を出稿して露出を増やし、アクセス流入を増やす方法もあります。
しかし広告と一口にいっても、以下のようにさまざまな種類があり、それぞれアプローチ方法とその対象（ユーザー層）が異なります。

＜広告の種類（一部）＞

• リスティング広告……検索結果の広告欄へ表示される広告
• 動画広告……YouTubeをはじめとした動画投稿サイトに対応する、ムービーによる広告
• SNS広告……X（旧Twitter）・Instagram・TikTokなどのSNSにプロモーションとして出稿する広告
• ディスプレイ広告……GoogleやYahoo! JAPANなどと提携するホームページに掲載する、画像・文字を組み合わせた広告

さまざまなアプローチ方法があるものの、いずれも出稿すればコストが発生する点に注意しましょう。
また広告はコンテンツSEOと異なり、出稿期間のみの集客効果となる点も把握しておく必要があります。

3-4. SNSを活用して流入数UP！「クロスメディア」

クロスメディアとは、複数のメディアを戦略的に用いた手法をいいます。
たとえば、ホームページで公開したコンテンツをSNSでシェアし、SNSからの流入を狙う方法が有名です。
これにより検索ユーザーだけでなく、まだニーズを自覚していない潜在顧客へのアプローチもできます。

SNSでの投稿は無料でできるため、コストが気になる場合は積極的に検討しておきたい手法といえるでしょう。

3-5. 新商品のアピールなら「プレスリリース」

プレスリリースとは、新聞・雑誌・ニュースサイトなどのメディアへ情報を提供し、ニュースとして取り上げてもらうことをいいます。
ニュースページから公式ホームページへのリンクを貼ってもらうことで、集客数アップに役立つでしょう。
とくに、ニュースをチェックすることの多いビジネスパーソンをターゲットとする企業にとっては、相性の良い アプローチ方法です。

またプレスリリースが公開されれば、興味関心を持ったユーザーによってSNSでシェアされる可能性もあります。
そうなれば主要顧客層以外のユーザーにも情報が届き、見込み顧客の獲得につながることも想定されます。

ただしこちらも広告出稿と同様に一時的な集客効果に留まるため、一度プレスリリースを出したからといって、長期的な集客ができるわけではない点に注意が必要です。

3-6. 実店舗におすすめ「Googleビジネスプロフィール」

実店舗を構える企業さまの場合は、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）に登録するのもよいでしょう。
Googleビジネスプロフィールは、検索結果やGoogleマップ上へ、ローカルビジネス情報を表示できる無料サービスです。
ホームページのURL・写真・口コミなどが表示されるため、ホームページ・実店舗への集客に役立ちます。

検索ユーザーの近くにある店舗や検索キーワードに関連のある店舗が表示されやすくなるため、実店舗がある場合は利用しておきたい集客方法といえるでしょう。

3-7. QRコードを活用した「チラシ配布」

地域に密着したビジネスを提供する企業さまの場合は、チラシという手法もおすすめです。
チラシの印刷代やポスティングのための人件費がかかるものの、インターネットをあまり活用していない世代にも情報を届けられるメリットがあります。
また主要な顧客となる近隣の人々に知ってもらうことで、リピーター獲得のチャンスも生まれるでしょう。

とはいえ、チラシを配布する方法も、一時的な集客効果となる点は把握しておく必要があります 。
1度で終わりにしてしまうのではなく、複数回取り組み、まずは自店の名前やサービス内容を知ってもらうことを目指しましょう。

4. ホームページ集客ができない7つの要因と改善のコツ

4-1. ホームページ作成のゴールが不明瞭

すでにご紹介したとおり、ホームページを運用する場合ははじめに「誰にどうなってほしいのか」を明確にしておくことが大切 です。
ユーザー像やゴールがあやふやなままホームページを構築しても、コンセプトや動線 が定まらず、迷走してしまう可能性があります。

現段階で、ホームページにアクセスしてくれた人に、どのようなアクションを起こしてもらいたいでしょうか。
目標とすることは、商品の購入、資料のダウンロード、お問い合わせや見積もりなど、提供している内容に応じてさまざまです。
しかしゴールが不明瞭なままサイトを構築した場合、下記のように「ゴール」への導線 がわかりにくくなっている可能性があります。

＜導線 がわかりにくい例＞

• 商品を購入してもらいたいにもかかわらず、こだわりについての紹介が先行してしまい、商品 の特徴や価格が見つけにくい
• 資料をダウンロードしてもらいたいのに、ダウンロードページを見つけにくい
• お問い合わせ・お見積もり フォームがわかりにくい、入力項目が多すぎる

肝心の値段やダウンロードページが見つからなければ、興味を持ってくれた顧客も利用を諦めてしまうかもしれません。
また入力項目が多すぎると「こんなに大量の情報を提供しなければならないのはなぜ？」と警戒心を持たれたり、「面倒くさい」と感じて手続きをやめてしまったりする可能性もあるでしょう。
ゴールを明確にしておき、そこまでの導線 をいかにスムーズ・シンプルなものにするかを意識しておく必要があります。

4-2. ユーザーにとって有益なホームページになっていない

ユーザーが「魅力的」「閲覧したい」と思えるホームページになっていない可能性も考慮する必要があります。
たとえば「ユーザーが持っている悩みを解消してくれるコンテンツがない」「情報を見つけにくいホームページ構造になっている」などのケースが挙げられるでしょう。
こうしたケースは、ペルソナやカスタマージャーニーが適切に設定されていないことが関係してきます。

ホームページには、サービス・商品を「実際に利用しよう」と決めていないユーザーもアクセスします。
集客を成功させるなら、そうした「見込み顧客」を、情報提供によって「顧客」へと育成しなければなりません。
見込み顧客が顧客になるまでにどのような疑問を抱くのか、どのような悩みを持っていそうかをイメージして、そのアンサーとなるコンテンツを用意しましょう。

設定したカスタマージャーニーにしたがって内容を充実させ、ユーザーにとって「信頼できるサイト」と認識してもらうことが、集客を成功させるためのコツのひとつです。

4-3. アクセス分析・PDCAを実行できていない

ホームページからの集客を成功させるためには、アクセスの状況を観測・分析し、改善のためにPDCAを繰り返すことが大切です。
たとえば、以下の情報を掴めているかが重要なポイントとなります。

＜ホームページ集客で重視すべき情報＞

• アクセス件数
• ホームページ上でのユーザーの動き・滞在時間
• アクセス経路・検索キーワード

4-4. 自社の強み・他社との差別化ができていない

既存顧客に魅力と思われている点をアピールすること、あるいは他社と違う点を見つけて訴求することも有効です。
現在は、インターネットで検索すれば非常に多くの企業を簡単にチェックできるようになりました。
そのなかで魅力的なアピールができていなければ、わざわざ選んでもらえず、新規顧客獲得にはなかなかつながりません。

4-5. ホームページの表示速度が遅い

「自社の商品・サービスに魅力を感じてもらうため、たくさん画像を掲載したい！」
「自社のブランディングのために、こだわりぬいたホームページにしたい！」
上記のように考えるご担当者もいらっしゃるのではないでしょうか。

もちろん、これらは間違ったアプローチ方法ではありません。
しかしホームページが重くなって表示に時間がかれば、ユーザーが内容を見るまえに離脱してしまう可能性があります。

こうした状況を改善するためには「ホームページの装飾にこだわりすぎない」「画像を掲載しすぎない」「SEOに注力して、スムーズに表示されるようにアップデートする」 といった対応策を取りましょう。

4-6. 掲載している情報が更新されていない

数多くのコンテンツを制作し、ホームページに掲載したとしましょう。
しかしコンテンツを放置したままでは、ユーザーに以下のような不安を抱かせてしまい、次第に集客効果を発揮できなくなります。

＜情報が古い場合にユーザーが抱く不安＞

• この企業は、いまもきちんと営業しているのか？
• コンテンツを更新できないほど人手が足りていない（経営状況が悪い）のか？

くわえて、コンテンツが更新されていないということは、古い情報のままアップデートされていないことにもつながります。
ときには、最新の情報を把握していない企業だと思われることもあるでしょう。
公開済みのコンテンツも、情報の更新をして適宜メンテナンスしていくことが大切です。

4-7. スマートフォン対応ができていない

ホームページからの集客が滞る理由のひとつとして、スマートフォン表示に対応できていないケースもあります。
現在ではスマートフォンの普及により、パソコン以外のツールで検索・アクセスするケースも増えました。
そのため、スマートフォンで見づらく感じるホームページは、敬遠されてしまう傾向にあります。

5. ホームページ集客なら王道の【コンテンツSEO】がもっとも重要

ホームページ集客において、もっとも基本となるのは、内容を充実させること（コンテンツSEOに取り組むこと） にあります。
自社の顔、あるいは名刺代わりにもなるホームページのため、充実した内容を公開しておきましょう。

しかし、コンテンツSEOについてまだよくわからない方もいらっしゃるのではないでしょうか。
そこでここからは、コンテンツSEOの詳しい取り組みかたや、メリット・デメリットについて簡単にご紹介します。

5-1. コンテンツSEOの取り組み方

コンテンツSEOに取り組む場合、以下の取り組みが必要です。
集客効果を高めたい場合には、内部リンクの設定をはじめとして、さまざまなノウハウが求められます。

＜コンテンツSEOの取り組み方＞

1. ペルソナと目標を設定する
2. 制作するコンテンツのテーマ（キーワード）を選定する
3. 構成案を作り、コンテンツの方向性と内容を決める
4. コンテンツを作成する
5. コンテンツをホームページへ入稿する
6. 公開後も定期的に内容の見直し・リライトをする

5-2. コンテンツSEOの費用相場

コンテンツSEOには、時間もコストもかかります。
仮にコンテンツSEOを社内のみで対応する場合は、人件費として、25～30万円 程度がかかります。
制作会社へ外注する場合は、それぞれの設定価格により異なりますが、7～10円／文字程度が相場です。

とはいえ、実際に必要になる予算は、何文字・何本のコンテンツを作成するかによっても左右されるでしょう。

くわしくは「SEO対策費用の平均相場を解説！具体的な対策内容もご紹介」や「記事外注費用の相場はいくら？業者ごとの料金プランや特徴紹介！ 」で解説しています。
費用相場について知りたい方は、ぜひあわせてご確認ください。

5-3. コンテンツSEOをスムーズに進めるポイント

コンテンツSEOの効果が出るまで時間がかかるなら、できるだけスムーズに進めたいとお思いの方がほとんどではないでしょうか。
その際は、以下の2点を抑えておきましょう。

＜コンテンツSEOをスムーズに進めるポイント＞

• 「ホームページから集客できない主な理由と改善のコツ」でご紹介した項目のうち、なにができていないのかを把握する
• プロ（制作会社）と協力して対応する

コンテンツSEOを外注する場合も、丸投げをしてしまうと修正作業が発生したり認識違いが起きたり、かえって手間や時間がかかる場合も出てきます。
そのため密に情報共有をし、協力して施策に取り組むのがよいでしょう。

5-4. コンテンツSEOのメリット・デメリット

コンテンツSEOの取り組みには、人材・時間・コストなど、まとまったリソースを費やす必要があります。
取り組むのはたいへんですが、成功すれば、以下のメリットが得られます。

＜コンテンツSEOに取り組むメリット＞

• 長期的な集客効果が見込める
• ホームページのみで集客できるため、広告費を削減できる
• 24時間365日、いつでも見込み顧客へアプローチできる
• 読者に安心感や信頼感を抱いてもらいやすい
• 顧客育成に役立つ
• ブランディングに役立つ　など

しかし、コンテンツSEOによる効果を実感できるまでには、時間とコストがかかります。
くわえて、一度公開すれば終わりではなく、定期的なメンテナンス作業が必要といったデメリットもある点には注意しましょう。

6. 集客に強いホームページを目指すなら「記事作成代行Pro」

ここからは「記事作成代行Pro」の特徴をご紹介します。
依頼先を検討する際に、ぜひ参考にしてください。

6-1. コンテンツSEOを熟知したチームが担当

「記事作成代行Pro」では、最新のSEO知識を共有した専属ライター・ディレクター・校閲者の3名ONEチームでコンテンツ制作を担当します。
記事の構成から校閲まで細かなチェックをして、上位掲載獲得へ導くことが可能です。

またSEO特化型の制作会社で、実績も豊富。
数々の企業さまホームページで1位獲得・アクセス数や問い合わせ件数アップに貢献してきました。

6-2. 独自システム×心理学で上位表示獲得

「記事作成代行Pro」では徹底した研修、Googleの動向チェック、独自システムによる分析のもとコンテンツを制作しています。
くわえて、検索ユーザーの意図を汲み取るために心理学も応用することで「これが知りたかった！」「ためになる！」とユーザーに思われる、良質なコンテンツ制作が可能です。

自社ホームページに掲載するコンテンツの質にこだわりたい方や、よりしっかりとした効果を得たい方にぴったりの制作会社です。

6-3. 高い費用対効果

コンテンツSEOを外注する場合の費用相場として、7～10円／文字とご紹介しました。
しかし「記事作成代行Pro」では、4.5円／文字からのプランもご用意 しています。
「まとまった予算が確保できないが、コンテンツSEOは今のうちからはじめたい！」「できるだけ費用対効果を高めたい！」といった方も、ぜひご検討ください。

7. まとめ

しっかりとホームページから集客をしていくためには、「目的を明確にする」、「ユーザーが満足できる内容にする」、「情報の分析をする」など、いくつものポイントを抑えてホームページを構築する必要があります。
そのなかでもとくに重要なのが「コンテンツを充実させ、ユーザーの満足度を上げること」です。
良質かつ充実したコンテンツがあるホームページは、長期的に集客効果を発揮するでしょう。

この記事でご紹介した内容をもとに、ホームページ集客について一度チェックしておきましょう。