【2023年最新】Web集客方法15選｜業種別具体例も掲載
2023.3.29
日本人の約9割がインターネットを利用している現代において、Webでの集客は欠かせないものとなっています。
Web集客にはさまざまな種類がありますが、「低コスト」「即効性」「流行」などを理由に安易に方法を選択するのは危険です。
Web集客の方法を選ぶ際は、ターゲット層や自社の業種に合っているかを熟考することが重要です。
本記事では、SEO対策で良質なコンテンツ作りをサポートする「記事作成代行Pro」が、現在行われている主なWeb集客方法15種類について解説します。
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1.Web集客とは？コンバージョンにつながる効果的な集客方法15種
Web集客とは、インターネットを利用してユーザーを呼びこむ集客方法のことを指します。
スマートフォンの普及によりオンラインサービスの利用者が急速に拡大している今、Web集客の強化が企業の利益に与える影響は非常に大きいと考えられます。
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1-1.検索エンジンからの集客
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1-1-1.SEO
SEO（Search Engine Optimization）は、webサイトを検索結果の上位に表示させる集客施策で、「検索エンジン最適化」と訳されます。
自然検索（オーガニック検索）からの流入を目的としており、キーワード選定やコンテンツの質向上を図りながら、検索エンジンから「有益な情報」であると判断されるよう、コンテンツを改良していきます。
良質なコンテンツは企業の資産となり利益を生み出し続けますが、上位表示されるまでにはある程度の時間を要するため、継続的に対策を行うことが重要です。
SEO対策に関しては、こちらの記事で詳しく解説しています。
参照:「SEO対策は3種類！上位表示・集客アップのために押さえたい基本」
1-1-2.画像SEO
画像SEOは、画像をもとに情報を検索できるGoogleの画像検索機能に対するSEO対策です。
- 画像ファイル名を画像内容がわかるものに設定する
- 高画質の画像を使用する
- 表示速度を改善する
- 重要な画像をページ上部に配置する など
以上のような対策を施すことで、画像検索からの流入を増やせ、購買意欲の高い見込み客の増加も狙えます。
1-1-3.MEO
MEO（Map Engine Optimization）は、Googleマップでの上位表示を目指す施策で、「マップエンジン最適化」と訳されます。
Googleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）に登録後、正しい店舗情報や写真、クーポン、セール情報の掲載、口コミへの回答を行うことで、上位表示を狙います。
実店舗を持つビジネスのみ活用可能なため、飲食店や病院などの店舗ビジネスを行う企業にとって、対策しておいて損はない施策といえるでしょう。
1-1-4.リスティング広告
リスティング広告は、広告料を支払うことで検索エンジン内の自然検索より上部にコンテンツを表示できる検索連動型広告です。
広告のオンオフや、1クリックあたりの上限単価や配信時間、ターゲット設定などをすべて広告主が決定できます。
特定のキーワードで検索するユーザーを狙えるため、効率よく集客を行えますが、運用する限りコストは発生し続けます。
SEO対策を行いながら、成果が表れるまでの施策として利用するのがおすすめです。
1-2.SNSからの集客
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1-2-1.SNS運用
SNS運用は、Twitter、Facebook、Instagram、TikTok、LINEなどで自社の公式アカウントを開設し、情報発信を行う集客施策です。
- 自社サイトやブログへの誘導
- ブランドや商品のファン獲得
- ユーザー情報の獲得
- ブランドや商品の情報の拡散（インフルエンサーの起用など）
SNSの種類によってユーザーの年齢層や活用方法が異なるため、ターゲット層と合致したSNSの選択が重要です。
1-2-2.SNS広告
SNS広告とは、SNSのタイムライン上に掲載される広告を指します。
投稿のなかに広告を同化させることで、自然に商品やサービスをターゲット層にアピールでき、ファンづくりや拡散効果も期待できます。
個人のプロフィールをもとにターゲットを絞って情報発信できますが、プロフィール情報の精度が低い場合想定した効果を得られない可能性もあるため、ターゲットとなり得るユーザーが多く集まるSNSの見極めが重要といえるでしょう。
1-3.外部サイトからの集客
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1-3-1.リターゲティング広告
リターゲティング広告は、自社サイトを訪問したことのある人を対象とした追跡型広告で、リマーケティング広告とも呼ばれます。
ユーザーのサイト閲覧情報をもとに広告を配信でき、他商品との比較などの理由でサイトを離脱したユーザーに再びアプローチすることで、コンバージョン率アップにつながります。
ただし、消耗品など購入までの検討時間が短い商品の場合、広告配信時点ですでにほかのサイトにて購入済みの可能性が高いため、商品との相性を考慮して検討するとよいでしょう。
1-3-2.ディスプレイ広告
ディスプレイ広告は、webサイトやアプリの広告枠を買い取り、そこへバナー広告（画像・動画）を掲載して集客を図る方法です。
よく利用されるGoogle 広告とYahoo!広告のいずれもターゲティング機能（購買意欲・興味関心のあるユーザーに絞って広告を配信できる機能）が搭載されており、効率的にターゲット層が自社広告に触れる機会を増やせます。
1クリック数円からの低コストで始められるのが魅力ですが、入札価格が高い広告主がより表示されやすくなるシステムのため、予算を考慮しつつ常に配信結果を分析しながら打ち出していくことが重要です。
1-3-3.アフィリエイト広告
アフィリエイト広告は、ブロガーなどのアフィリエイターにwebサイトやブログで商品を紹介してもらう集客方法です。
自社で集客を行う手間が省けるうえ、商品の認知拡大や情報の拡散効果も期待できます。
アフィリエイターをとおして商品やサービスが売れた場合にのみ費用が発生しますが、成果があがるほどアフィリエイターに支払う報酬額が増える点や、万が一アフィリエイターが誇大広告などの違反行為を働いた場合に大きなリスクをともなう可能性がある点には注意が必要です。
1-3-4.記事広告
記事広告は、ニュースサイトなどのwebメディアに広告費用を支払い、取材記事などを掲載してもらう施策です。
メディアによって1記事あたりの費用や想定PV数（ユーザーがページにアクセスした回数）、利用者層などが異なるため、各媒体が公表している特徴などを参考に掲載依頼を検討するとよいでしょう。
1-3-5.ポータルサイト・比較サイト
ポータルサイトや比較サイトへの掲載も、有効なweb集客方法のひとつです。
- ポータルサイト：特定の業界や分野に特化した情報が集約されているサイト 例）Yahoo! Japan／Google／msn Japanなど
- 比較サイト：特定のジャンルや商品の情報を比較検討できるサイト 例）価格.com／ぐるなび／Agoda など
掲載できる情報やサイト内の検索項目、費用による表示順位や掲載可能な情報量に違いがあるため、予算を考慮しつつ掲載先を検討しましょう。
1-3-6.LP広告
LP（ランディングページ）とは、検索結果や広告を経てwebサイトに訪れたユーザーが最初に目にする、商品の申し込みや問い合わせを促すための情報が集約されたページを指します。
自社ホームページとは別に作成されることも多く、見やすいデザインやわかりやすい文章、スマートフォンで閲覧する際の利便性などを考慮し、ユーザビリティの高いコンテンツに仕上げることで、コンバージョン率向上を図れます。
1-4.直接流入を狙った集客
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1-4-1.メール
複数の人に対して一斉配信できるメルマガは、網羅性の高い情報を発信することで、販売促進や見込み客獲得につながります。
メール配信を自動化するMA（マーケティングオートメーション）ツールなどを使えば、開封率やクリック率などの分析を行いながら、より精度の高いメールマーケティングを行えるでしょう。
1-4-2.リファラル（紹介）
リファラル（紹介）は、紹介者への特典などを利用して顧客に知り合いへの紹介を促し、新規顧客を獲得する方法です。
SNSで商品やサービスの魅力を周囲に拡散してもらうことで、手間やコストをかけることなく認知を拡大でき、より多くの顧客獲得の機会を増やせるでしょう。
1-4-3.スマートフォンアプリ
多くの方が情報収集をスマートフォンで行う今、アプリは集客を強化するための重要なツールのひとつといっても過言ではありません。
特に、アプリに搭載されているプッシュ通知は、アプリを開いていなくても情報が届いたタイミングで通知が入り、クリックすることで簡単にお得情報やクーポンを獲得できるため、その場での購入や次回の来店につながりやすくなります。
アプリの通知は開封率が高いとされていますが、頻度や時間帯によっては迷惑となりアンインストールされてしまう可能性もあるため、タイミングや情報の重複などに注意しながら運用していくとよいでしょう。
2.【具体例付】業種別集客方法選びのコツ
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2-1.飲食関連
飲食関連業では、数多くのライバル店の中から選ばれるための工夫が必要です。
リスティング広告やSEOでの上位表示を狙うほか、店舗や料理の画像を利用してMEOを行うのも効果的です。
さらに、SNSアカウントを開設し、おしゃれな雰囲気や季節ごとの料理の画像などの投稿を重ねることで、ファンが増え来店数増加につながる可能性も高まるでしょう。
2-2.美容関連
美容関連商品の場合、多くの方は口コミから使用感などの情報を得て購入に至ります。
また、美容院などを探す場合も、ユーザーの満足度が高い、あるいは有名人御用達の店舗または美容師を探すため、インターネットやSNSで情報を検索しています。
よって、実際に利用した人の意見がわかる形で情報提供されているアフィリエイト広告や、多くの口コミをチェックできるポータルサイト、来店した方の写真が掲載されたSNSなどが効果的といえるでしょう。
2-3.宿泊業関連
宿泊施設の集客の場合、予約に至るまでに複数の施設を検討する可能性が高いため、繰り返しアピールできるリターゲティング広告や、比較サイトの活用がおすすめです。
ユーザーが実際に宿泊した様子をSNSにあげることで、認知拡大につながる可能性もあるため、SNSアカウントを開設し、積極的にユーザーと接点を持つのも有効です。
2-4.車販売関連
商材単価が数十万円から数百万円以上と非常に高額であり、購入に至るまでの検討期間が長いのが車販売関連業の特徴です。
幅広くWeb広告を打ち出すより、リターゲティング広告で自社商品が常に目に入りやすい状況を作ったり、コンテンツ改善を行いSEO強化を図ったりする方が得策といえるでしょう。
3.自社に合った集客方法を選ぶポイント
- 何を目的に集客するか→ゴールの設定
- どんな人を集客するか→ターゲットの設定
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4.まとめ
Web集客は、やみくもに即効性のある施策に費用を費やすのではなく、ご紹介した集客方法の中から自社に合ったものを選択し、分析と改善を繰り返しながら継続することが重要です。
オンラインサービスを使った集客だからこそ取得できるデータを有効活用しながら、集客率向上を図りましょう。
