コンテンツマーケティングを集客につなげる！3つのポイントで分かりやすく解説
2023.2.8
ユーザーに有益な情報を提供し続けて、商品やサービスの購入につなげるコンテンツマーケティング。
一方的に情報を発信する従来の広告に代わり、今や王道の集客手段として多くの企業が取り組んでいます。
コンテンツマーケティングで集客につなげるには、以下の3つのポイントを押さえる必要があります。
- 質の高いコンテンツ
- SEO対策
- コンテンツの拡散
本記事では、それぞれのポイントを具体的に分かりやすく解説します。
「コンテンツマーケティングの取り組みに失敗したくない」「自社の集客方法を見直したい」という方は必見です！
1.集客手段の王道！コンテンツマーケティングとは
スタッフ
今はインターネットの普及により情報が溢れているため、従来の広告のように一方的に情報を提供するだけでは、ユーザーにアプローチするのが難しくなっています。
コンテンツマーケティングは、ユーザーのニーズと企業が伝えたいことを合致させることで、能動的に情報収集を行う見込み客の満足度を上げる効果が期待できます。
コンテンツマーケティングには、「潜在層のユーザーを集客しやすい」「顧客のロイヤリティが向上する」など、集客面で大きなメリットがあり、今や従来の広告に代わる王道の集客手段であるといっても過言ではありません。
コンテンツマーケティングの概要や実践方法については「コンテンツマーケティングとは？特徴と実践方法の基礎を解説」もご覧ください。
2.コンテンツマーケティングで集客につなげる3つのポイント
スタッフ
2-1.質の高いコンテンツで集客率アップ
コンテンツマーケティングで集客につなげるには、質の高いコンテンツの継続的な作成が不可欠です。
コンテンツの種類は幅広く、記事・Webサイト・ウェビナー・ホワイトペーパー・LP・カタログ・動画などが含まれます。
ここでは、質の高いコンテンツを提供する2つのコツを解説します。
2-1-1.ユーザーにとって価値のある情報をコンテンツ化する
コンテンツマーケティングで重要なのは、ユーザーにとって価値のある情報をコンテンツ化することです。
ユーザーにとって価値があるのは、悩み・不安・望みに対して改善・解決につながる情報です。
多くの人は情報収集のためにインターネット検索を活用し、複数のWebサイトから実際に役立ちそうな情報を探します。
そこで重要なのは、他サイトにも掲載されている当たり障りのない薄っぺらな情報ではなく、専門性のある有益な情報を提供することです。
たとえば美容関連のグッズを販売する企業の場合、美容に興味のあるユーザーに対して役立つ豆知識や独自性のある面白い情報を提供します。
実際的なアドバイスを含む有益な情報を提供し続けることで、ユーザーからの信頼を勝ち得て、企業のファンになってもらえると期待できます。
他の業界についても同様で、「○○については○○社のWebサイトを見ればよい」と思ってもらえるほどの信頼が得られるなら、やがては商品購入やサービスの利用につながるでしょう。
2-1-2.焦らずじっくり！定期的な情報更新は必須
定期的に情報更新することも、質の高いコンテンツで集客率をアップさせる重要なポイントです。
どんなに役立つ情報でも、時間が経つと古くなり見てもらえなくなります。
たとえば「2023年最新のおすすめ美容液」など、特定のジャンルの製品を紹介する比較記事の場合、半年～1年もすれば最新情報に書き換えなければなりません。
ほかにもトレンドや時代の変化に伴い情報更新を必要とするテーマは数多く、一度公開したコンテンツを見直すことで、高い質をキープできます。
なお、コンテンツマーケティングは中長期的な施策です。
すぐに集客効果が得られなくても、焦らずじっくりと質の高いコンテンツを作成し、必要に応じて更新していきましょう。
なかには更新していないWebサイトも見受けられますが、ファン離れにつながるため注意が必要です。
スタッフ
2-2.コンテンツのSEO対策で集客率アップ
コンテンツマーケティングで集客につなげる2つ目のポイントは、SEO対策を施すことです。
SEO対策とは、検索エンジンに最適化することで自社コンテンツを上位表示させるための施策で、コンテンツマーケティングには欠かせません。
どれだけ質の高いコンテンツを作成しても、検索結果で表示されなければユーザーの目に留まらず、他の情報とともに埋もれてしまいます。
なお、コンテンツマーケティングとコンテンツSEOは混同されがちですが、両者の違いについては「コンテンツマーケティング・SEO・コンテンツSEOの違いを徹底解説」で詳しく説明しています。
ここでは、コンテンツマーケティングで重要度の高いSEO対策を4つご紹介します。
2-2-1.ペルソナを設定する
ペルソナとは、自社商品・サービスを利用する人物像を明確にイメージしたものです。
コンテンツマーケティングにおいて、どのようなユーザーに情報を届けるかは重要なポイントで、ペルソナ設定は集客のターゲットを明確化して分かりやすいコンテンツを作るのに役立ちます。
ターゲットが明確でないと、多くの人に向けた抽象的で当たり障りのないコンテンツになってしまい、価値ある情報とはいえません。
ペルソナは、「20代の独身男性」「都内在住のOL」のような属性だけでなく、生活スタイル・趣味・悩み事・考え方など、詳細を含めて設定します。
ペルソナ設定の精度を上げるには、理想像や主観ではなく、顧客データや過去のアンケートなど既存データを活用するのが効果的です。
また一度設定したら終わりでなく、定期的に見直す必要があります。
2-2-2.キーワードを選定する
SEO対策では、キーワードの選定も重要なポイントです。
ここでいうキーワードとは、ユーザーが検索エンジンで入力する検索語句のことです。
キーワードを選定する際は、自社Webサイトがどのようなキーワードで検索されているかを把握する必要があります。
ユーザーの目的に応じて、検索されやすいと予想されるキーワードを選定し、それをもとにコンテンツを作成します。
ただし、検索ボリュームの大きいキーワードは競合サイトも多いため、自社サイトを上位表示させるのは難しいでしょう。
そこでユーザーの検索意図を考えて複数のキーワードを組み合わせたり、競合サイトを分析して自社に足りないキーワードを把握したりして工夫する必要があります。
2-2-3.内部リンクを最適化する
SEO対策では、内部リンクを最適化させることも大切です。
内部リンクとは、自社Webサイト内のページをつなぐリンクのことで、Googleのクローラーが各ページへ巡回しやすくなるといわれています。
クローラーが巡回するとインデックスに登録され、はじめて検索結果に表示可能になるため、SEO対策で内部リンクは重要なポイントです。
内部リンクが適切に設置されているWebサイトは、ページ同士の関連度が高くなり、検索エンジンからの評価を高めることにもつながります。
利便性が高いページはユーザーの滞在時間が長くなり、より多くのコンテンツを見てもらうことで機会損失も防げます。
2-2-4.被リンクを獲得する
SEO対策では、被リンクを獲得することも大切です。
被リンクとは、外部のWebサイトやページに自社Webサイトのリンクを貼ってもらうことで、外部リンク・バックリンクとも呼ばれます。
被リンクを獲得しているページは、ユーザーから「投票」をしてもらっているようなもので、検索エンジンが評価する基準の一つです。
内部リンクと同様にGoogleのクローラーがリンクを辿ってページへ訪れ、情報更新をした際もすぐに認識してもらえます。
ただし、被リンクが多ければよいわけではなく、質も評価の対象です。
たとえば外部ユーザーが自社ページを高く評価して無償かつ自発的にリンクを設置したり、関連性のあるサイト・著名なサイトから被リンクを獲得したりする場合は、高い評価が得られます。
一方で、SEO効果だけを狙った不自然な被リンクや、購入して獲得した不正な被リンクなどは、悪質なものとしてSEOに悪影響を及ぼします。
2-3.コンテンツの拡散で集客率アップ
コンテンツマーケティングで集客につなげる3つ目のポイントは、コンテンツの拡散です。
コンテンツが拡散されると多くのユーザーの目に留まり、大きな集客効果が得られると期待できます。
ここでは拡散手段として、SNS・Web広告・メルマガ配信の３つの方法を解説します。
2-3-1.SNS
コンテンツマーケティングとSNSは相性がよく、SNSの拡散力を利用することでより多くのユーザーにアプローチできます。
コンテンツマーケティングで活用したいSNSには、以下のようなものがあります。
•Twitter
拡散力が非常に高く、リアルタイムの情報を追いやすいのが特徴です。
匿名性で全く知らない人とのつながりを持てるメリットがある一方、不適切な投稿による炎上が起こりやすいリスクもあります。
•Facebook
実名登録のSNSでビジネスアカウントとして利用されることも多く、顧客や取引先とつながりやすいのが特徴です。
検索エンジンの検索対象にもなり、上位表示されることでより多くのユーザーに見てもらえます。
•LINE
幅広い年代層が利用するメッセージアプリで、アクティブ率が高いのが特徴です。
友達登録をしてくれたユーザーにメッセージを一斉配信でき、高確率で開封してもらえます。
スタッフ
2-3-2.Web広告
コンテンツの拡散手段として、Web広告の活用も挙げられます。
Web広告は細かなターゲティング可能で、短期間で集客効果が得やすい方法です。
Web広告の種類は数多く、以下のようなものがあります。
•リスティング広告
検索エンジンの検索結果画面に表示されるテキストの広告です。
指定したキーワードをユーザーが検索したときに検索上位に表示され、短期間で集客率アップを狙えます。
•バナー広告
Webサイトやアプリの広告枠に表示される広告で、ディスプレイ広告とも呼ばれます。
画像や動画とテキストを組み合わせて表示されることが多く、視覚的に訴求するのが特徴です。
•SNS広告
SNS上に表示する広告で、各SNSの特性を活かした精度の高いターゲティングが可能です。
無関心層から顧客層まで、幅広いユーザーにアプローチできます。
上記以外にも、リターゲティング広告・アフィリエイト広告・アドネットワーク広告などさまざまな種類があります。
目的や商品・サービスに応じて適したWeb広告を選びましょう。
2-3-3.メルマガ配信
メルマガ配信も、コンテンツを拡散して集客率を向上させるのに効果的な方法です。
メルマガ配信は、企業が保有する顧客のメールアドレスにメールマガジンを一斉配信します。
会員登録や資料請求をしているユーザーを対象にしているため、適切なタイミングで必要なコンテンツを提供することで、商品の購入やサービス利用につながります。
メール開封率の測定も可能で、結果を分析しながら効率よく集客を狙える方法です。
ただし、関心のない情報が連続で送られてくることを不快に思うユーザーもいるため、配信頻度や内容に気を配る必要があります。
3.コンテンツマーケティングで集客につなげるなら「記事作成代行Pro」
コンテンツマーケティングで集客につなげるには、継続的に質の高いコンテンツを作成する必要があります。
しかし、「社内リソースが足りない」「外注したけれどイマイチ効果が感じられない」「どんなコンテンツを作ればよいか分からない」など悩みを抱える企業は少なくありません。
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4.まとめ
コンテンツマーケティングで集客につなげるポイントは以下の3つです。
- 質の高いコンテンツ
- SEO対策
- コンテンツの拡散
コンテンツマーケティングで集客につなげるには、ユーザーにとって満足度の高い高品質のコンテンツを作成し、より多くのユーザーに見てもらうことが重要です。
しかし、継続的にコンテンツを作成するのは簡単ではないため、アウトソーシングの活用も考慮に入れるとよいでしょう。
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