コンテンツマーケティング代行のススメ｜プロの施策で結果にコミット

コンテンツマーケティングは、専門業者に代行依頼できます。

知見が豊富なコンテンツマーケティングのプロに依頼することで、的確な戦略を立てられたり、よりスピーディーに効果を得られたりなど、さまざまなメリットがあります。

この記事では、代行サービスについて以下の点をまとめました。

• 代行を依頼するとよいケース
• 代行を依頼する注意点
• 代行を依頼するステップ

1.コンテンツマーケティングの代行とは

コンテンツマーケティングの代行サービスでは、さまざまな業務を依頼することができます。

依頼可能な業務について、また費用相場について、まずは解説します。

1-1.代行してもらえる業務

コンテンツマーケティングの代行サービスを提供している会社は、具体的に以下のような業務を担ってくれます。

・戦略設計
データ解析やペルソナ設定・カスタマージャーニー作成・競合調査など、コンテンツマーケティングの方向性を定める作業。

・コンテンツ企画や制作
記事コンテンツや動画コンテンツなど、公開するコンテンツの企画と制作。

・内部SEO対策
テクニカルSEOなどWebサイト構造を最適化する作業。

・SNS運用
TwitterやInstagramなど主要SNSでの運用代行。

・オウンドメディアの立ち上げや運用
Webサイト制作や保守・レポーティングなど。

1-2.代行費用の相場

費用は依頼する作業内容によって大きく変動します。
おおまかな費用相場をご紹介すると、以下のとおりです。

• 戦略コンサルティング　30～40万円前後
• Webサイト制作　30万円～
• コンテンツ制作　1本数千円～
• SNS運用　月額数万円～
• 内部SEO対策　10万円～

2.代行を依頼するのがよいケース

ここからは、代行を依頼するのがよいケースをいくつかご紹介します。

以下のケースに当てはまる場合は、代行を考えてみるようおすすめします。

• ノウハウがなく方向性がわからない
• 人的リソースが不足している
• 現在の手法で成果が出ていない
• インハウス化（内製化）を考えている

2-1.ノウハウがなく方向性がわからない

「コンテンツマーケティングのノウハウがなく方向性がわからない」と感じる場合は、代行サービスを依頼するとよいでしょう。

社内に戦略設計やコンテンツ展開に詳しい人材がいないまま強引に内製しても、的はずれなコンテンツマーケティングを展開してしまう恐れがあります。

そのような場合は、戦略設計はじめ、コンテンツの運用体制をサポートしてもらう必要があるでしょう。

実力がある会社は、これまでさまざまな業種の企業をサポートしてきており、どのようにすればリード獲得やリピーターの呼び込み・集客力の向上・コンバージョン率改善などを達成できるか心得ています。

2-2.人的リソースが不足している

「人的リソースが不足しているケース」でも代行サービスが役立ちます。

社内でコンテンツマーケティングに携われる人材がいたとしても、すべてを運用するだけの人材はいない場合、戦略どおりに物事を運べないかもしれません。

例えばコンテンツ制作をしようにも、「担当者がほかの業務との兼業で手が回らない」とか「作成するコンテンツのボリュームが多くて追いつかない」などの事態が発生するかもしれません。

この点、コンテンツマーケティング会社には即戦力の人材がいるため、社員の育成や人材の採用などの手間がかかりません。

2-3.現在の手法で成果が出ていない

「すでにコンテンツマーケティングを始めているものの、現時点で成果を出せずにいるケース」でも代行サービスが便利です。

このような場合、コンテンツのクオリティーに問題があったり、ユーザーとの接点が得られていなかったりする可能性があるでしょう。

SEO対策についていえば、キーワード選定に問題があるかもしれません。

コンテンツ制作のプロに依頼することで、現在の手法の問題点を指摘してもらったり、質の高いコンテンツを制作してもらったりなど、運用体制の調整を図ってもらえます。

2-4.インハウス化（内製化）を考えている

「将来的にインハウス化（内製化）を考えているケース」でも、コンテンツマーケティング代行サービスがおすすめです。

コンテンツマーケティング会社の中には、インハウス化の支援をしてくれる会社もあります。

最初は代行から始めつつも、内製化支援をお願いして自社でも構築・運用が行えるようにするなら、将来的に経営手法を広げられるでしょう。

3.コンテンツマーケティング代行の注意点

ここからは、コンテンツマーケティングの代行を考える際に意識したい注意点として、以下の4点を解説します。

• インハウスよりもコストがかかる
• 自社にノウハウが蓄積されない可能性がある
• 代行よりインハウスの方が向いている業務もある
• 社内の情報を共有する必要がある

3-1.インハウスよりもコストがかかる

代行サービスを使うと、インハウスよりもコストがかかる傾向があります。

冒頭でご紹介したとおり、代行してもらう業務によっては、数十万円ものコストがかかります。
長期間継続して、なおかつ多くの作業を依頼すると、100万円を超える可能性もあるでしょう。

自社に必要なノウハウや人的リソースがある場合、自社内で業務が完結できるため、特に大きなコストはかかりません。

しかし、多くの記事を外注したり、ずっとSNS運用を他社任せにしたりするなら、コストはどんどんかさんでいきます。

コストを抑えるには、自社でできる業務は自社で行い、本当に必要な業務だけを外注する工夫が必要です。

3-2.自社にノウハウが蓄積されない可能性がある

外注の仕方によっては、自社にコンテンツマーケティングのノウハウが蓄積していかない恐れもあります。

例えばSEO対策がなされたコンテンツ制作を丸投げすると、どのようなコンテンツを作成すると効果があるのか、どのようなプロセスで作成すべきなのかといった知見を共有できないかもしれません。

ノウハウを得るには、施策内容や成果についてしっかりレポーティングを受けたり、コンテンツを内製してコンサルティングを受けたりなど、代行会社の知見を還元してもらえる方法で依頼することが大切です。

3-3.代行よりインハウスの方が向いている業務もある

コンテンツマーケティングに含まれる業務の中には、代行してもらうよりも自社で行う方がよいものがあります。

例えば、自社の社員だからこそ詳しく書ける内容でコンテンツ制作をする場合などです。

企業の業種に関する一般的な知識であれば、コンテンツマーケティング会社でも十分カバーできるでしょう。

しかし製品やサービスの導入事例や理想的な活用方法などのテーマについては、やはり外部の人間より内部の社員の方が精通しているはずです。

3-4.社内の情報を共有する必要がある

コンテンツマーケティングで成果をあげるためには、積極的に社内の情報を共有しなければなりません。

どの程度の範囲で情報を共有するのかは社内で決められるものの、情報共有に消極的な場合には成果があらわれにくい場合もあります。

少しでも効果を高めるには、依頼先とデータやイメージを共有することが重要です。

例えば商材の強みや想定される競合の情報・自社のWebサイトのアクセス数など、定量的のものであれ定性的なものであれ、コンテンツマーケティングに役立ちそうな情報は共有しましょう。

4.コンテンツマーケティングを代行してもらうステップ

続いて、コンテンツマーケティングの代行を依頼するまでのステップを見ていきましょう。

細かく挙げるとさらにありますが、おおまかには以下の4ステップを踏んでいきます。

ステップ1：目標と課題を洗い出しておく
ステップ2：予算決めや人材選定を行う
ステップ3：依頼する会社を選ぶ
ステップ4：施策内容や効果についてすり合わせをする

4-1.ステップ1：目標と課題を洗い出しておく

最初に目標と課題の洗い出しを行います。

KPI（Key Performance Indicators：重要業績評価指標）とKGI（Key Goal Indicator：重要目標達成指標）を設定し、どのような目的でコンテンツマーケティングを始める（見直す）のかを明確にします。

例えば、「もっと多くのリードを獲得するために、潜在層への認知を広げたい」とか「リピーターを獲得したい」、「SEO対策を強化して自然検索からの流入を増やしたい」などの目標を立てられるかもしれません。

課題点については、もっているリソースや現時点での問題点を洗い出し、依頼する会社にどのようなパフォーマンスをお願いしたいのかをはっきりさせます。

例えば、「オウンドメディアのPV数がかんばしくない」とか「会員登録はそこそこされているが、売上が伸びていない」など、改善したいポイントを可視化させます。

顧客データも整理しておき、ペルソナ設定に役立つ材料にするとよいでしょう。

4-2.ステップ2：予算決めや人材選定を行う

続いて費やせる予算を決め、人材選定も行いましょう。

コンテンツマーケティングは中長期的手法であるため、継続することを見据えた柔軟な予算決めが必要です。

人材選定については、依頼先の会社とやり取りをする担当者を決めることはもちろん、内製する業務についても適任者を選びます。

自社の社員に業務をアサインする場合は、ほかの業務との兼業にするか、兼業の場合は過度の負担を抱えずに業務遂行できるかなど詳細も考えておくとよいでしょう。

4-3.ステップ3：依頼する会社を選ぶ

次に、業務の代行を依頼する会社を選びます。

コンテンツマーケティングの業者は数多くあります。
そこで以下の点を意識して選定しましょう。

• 十分な実績があるか（特に自社の課題と似た事例を解決した事例があるか）
• 依頼したい作業に対応しているか
• 予算面で無理がないか
• 施策の説明や各種レポーティングなど積極的に情報共有してくれるか

4-4.ステップ4：施策内容や効果についてすり合わせをする

依頼先を決めたら、具体的な施策の内容や効果測定方法など、コンテンツマーケティングの進展について依頼先の会社と詳細を話し合います。

「オウンドメディアの導線を変える」「SNSのチャネルを増やす」など、どのような施策で、ユーザーの認知やナーチャリングなどを推進するか、担当者間でイメージを共有するようにしましょう。

業務依頼後には、施策がどのような効果を出しているかを各種ツール（Google Search ConsoleやGoogle Analyticsなど）で確認し、今後の戦略に活かします。

5.コンテンツマーケティングの代行サービス例

コンテンツマーケティングの代行サービスを提供している会社の例を3つだけご紹介します。

より詳しい情報は、以下の記事も参照してください。

参照:「結果に結びつく！おすすめコンテンツマーケティング会社9選」

5-1.SEO特化型の記事コンテンツに強み「記事作成代行Pro」

参照:「記事作成代行Pro」

「記事作成代行Pro」は、弊社「株式会社BRIDGEA」が運営する、SEO特化型の記事コンテンツ制作サービスです。

独自のSEO分析と心理学を応用したコンテンツ制作により、ユーザーとGoogle両方から高い評価を受けるコンテンツを制作しております。

特に注力しているのが、ユーザーの検索意図の見極めと、それにもとづく構成案の企画です。
この作業に7割の時間を費やすことで、本当にユーザーが必要とする有益なコンテンツを作り上げます。

5-2. BtoBマーケティングが得意な「株式会社イノーバ」

参照:「株式会社イノーバ」

「株式会社イノーバ」は、BtoB市場でのマーケティングを得意とする会社です。

戦略設計とコンテンツ制作・Webサイト制作などを含む総合的な支援サービスを提供しており、クライアント企業と一緒に課題解決に取り組みます。

コンサルタント2名が継続的に支援し、定期的なレポーティングとミーティングなどを通して常に提案を出してくれるため、精度の高いマーケティングが可能です。

5-3.SNS運用に強みがある「株式会社グローバルリンクジャパン」

参照:「株式会社グローバルリンクジャパン」

「株式会社グローバルリンクジャパン」は、SNSマーケティングに強みをもつ会社です。

Instagram・YouTube・Twitter・WeChat・TikTokなど、さまざまなメディアを通じたマーケティングに対応しています。

SNSの立ち上げと戦略設計はもちろん、写真撮影や動画制作・編集など、幅広い運用業務を依頼可能。

6.まとめ

コンテンツマーケティングの代行サービスを活用すると、的確な戦略のもとに施策を進めてもらえるため、効率的なマーケティングを進められます。

インハウスよりもコストはかかるものの、結果にコミットできる点では、依頼する価値が十分にあります。